Klantenservice

Contact opnemen

De klantenservice probeert binnen 1 werkdag te reageren.

    Contactgegevens

    Ondergenoemd adres betreft geen bezoekadres.

    Droomtaart
    Verzetslaan 20
    1749 KA Warmenhuizen (Nederland)

    E-mail: [email protected]

    Veelgestelde vragen

    Wat zijn de verzendkosten?

    Verzendkosten naar Nederland en België zijn €6,95

    Wat is de gemiddelde levertijd?

    De minimale levertijd is 7 dagen. Bij het bestellen geef je een datum en tijd op voor de bezorging.

    Bezorgen jullie ook op zaterdag en zondag?

    In Nederland bezorgen wij 7 dagen per week. In België bezorgen wij alleen niet op zondag en op feestdagen.

    Hoe kan ik contact opnemen?

    Je kan ons het beste bereiken door ons een e-mail te sturen ([email protected]) of het bovenstaande formulier in te vullen. Onze klantenservice probeert binnen 1 werkdag te reageren op je bericht.

    Kan ik zelf aangeven hoe laat ik wil dat iets bezorgd wordt?

    Wij hanteren verschillende tijdvakken:
    09:00 – 11:00
    11:00 – 13:00
    13:00 – 15:00
    15:00 – 17:00
    17:00 – 19:00

    Tijdens het bestellen kan je kiezen in welk tijdvak je wilt dat wij bezorgen.

    Hoe kan ik in de webshop betalen?

    Bij ons kun je betalen met iDeal, Creditcard, Bancontact en Sofort Banking.

    Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?

    Als er iets mis is gegaan met je bestelling is dit natuurlijk heel erg vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met zo uitgebreid mogelijke uitleg van het probleem en we gaan kijken hoe we dit kunnen oplossen.

    Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?

    De prijzen in de webshop zijn exclusief btw. Tijdens het afrekenen wordt de btw toegevoegd.

    Ik zoek iets dat niet in de webshop staat, kunnen jullie mij helpen?

    Vragen kan altijd, vaak kunnen we aan je verzoek voldoen. Via de pagina Offerte aanvragen kan je ons een verzoek sturen.